Bộ phim là một cú hích thương mại lớn ở Trung Quốc. Bộ phim đạt thị phần người xem toàn quốc 6.87%, và đứng đầu top thị phần năm 2016 trong nửa năm. Tỉ suất người xem đài cao, duy trì ở mức 2%, giúp Người Phiên Dịch trở thành bộ phim có tỉ suất cao nhất năm 2016.[1] Chủ đề "Gửi Người Phiên Dịch - Dear Translator" (亲爱的翻译官) đã thu hút hơn 1 tỷ người xem chỉ trong 5 ngày. Trên trang mạng của Mango TV (芒果TV) và LeTV (乐视电视), bộ phim cũng đạt hơn 100 triệu lượt xem. Trên trang phim truyền hình Châu Á Viki, bộ phim được đánh giá rất cao 9.3/10.[2]

Bộ phim nhận được sự ủng hộ của Martin Dahinden, Đại sứ quán Thụy Sĩ ở Trung Quốc. Bộ phim trùng khớp được ghi hình trong kỉ niêm 65 năm quan hệ ngoại giao Trung Quốc - Thụy Sĩ và được quảng bá bởi Bộ Du lịch Thụy Sĩ (Switzerland Tourism Board).[3]

Tuy nhiên, bộ phim cũng nhận nhiều chỉ trích. Những người hâm mộ trung thành của tiểu thuyết cho rằng bộ phim truyền hình đã không giữ đúng nguyên tác. Những nhà Phiên dịch chuyên nghiệp cũng phản đối, cho rằng bộ phim có nhiểu điểm sai trong công việc phiên dịch và đã làm quá tầm quan trọng của ngành nghề này.[4]

Có người cho rằng phần tiếp theo của bộ phim có tên là Người Đàm Phán (The Negotiator) đang được phát sóng, với diễn viên chính Dương Mịch và Hoàng Tử Thao. Nhưng nội dung của bộ phim Người Đàm Phán không liên quan đến Người Phiên Dịch.[5]